Transkript:

Chat-Teilnahme-Ereignis mage

Transkripttyp:

Bildschirmverlaufsprotokoll, Bildschirmaktivitäten und Blickrichtungsverhalten

Aufnahme:

Camtasia-Studio (Bildschirmaktivitäten)
MiniDV digital Camcorder JVC DV 4000 (Blickrichtungsverhalten)

Aufnahmedatum:

19. Januar 2005

Dauer:

00:42:13 (HH:MM:SS)

Transkription:

Zaczek / Beißwenger

Korrektur:

Beißwenger / Zaczek

Szenario:

Verabredete Experten-Beratung 1:3 zum Thema „eBay und Online-Auktionen“

Kommunikanten:

o      mage          (Proband)

o      chre             (Proband)

o      saschu        (Probandin)

o      bsommer     (Expertin)

Bemerkungen:

·   Für einen Wechsel von einer Phase mit dem Protokoll als dominierendem Blickrichtungsziel zu erneuter Produktion ist jeweils ein kurzer Blick auf das (noch leere) Texteingabeformularfeld mit anschließender Verlagerung des primären Blickrichtungsziels auf das Keyboard und etwa gleichzeitigem Beginn der Texteingabe charakteristisch.

·   Der Proband hat ein Blatt mit Notizen (Abb. siehe Anhang) mitgebracht und rechter Hand neben Bildschirm und Mousepad auf dem Tisch platziert. Biswei­len blickt er auf dieses Blatt (jeweils vermerkt in der Spalte „Anmerkungen“).

Abkürzungen und Transkriptions­konventionen:

Produktionsaktivitäten:

Add             Revisionstyp Addition.

Sub             Revisionstyp Substitution.

Del              Revisionstyp (nachträgliche) Deletion.

text             Durchstreichung kennzeichnet (direkt nach Eingabe oder nachträglich) gelöschte Textsegmente.

1text1           Zwei gleichzahlige Referenzziffern markieren ein Textsegment, das im weiteren Verlauf der Textproduktion Gegenstand einer Überarbeitung wurde.

text2text       Eine einzelne Referenzziffer markiert eine Textstelle, an welcher im weiteren Verlauf der Textproduktion eine Überarbeitung ausgeführt wurde.

Blickrichtung:

Pro              Blick in Richtung Bildschirmverlaufsprotokoll.

Pro°°°        Blick in Richtung Bildschirmverlaufsprotokoll + Pupillenbewegungen in Textverlaufsrichtung.

Form           Blick in Richtung Texteingabeformularfeld.

Key             Blick in Richtung der Tastatur.

Maus           Blick in Richtung der Computermaus.

(off)              Blick nach außerhalb des Computerarbeitsplatzes.

[__]             Keine eindeutige Identifizierung des Blickzielbereichs möglich.

Eine ausführliche Dokumentation und Begründung des Transkriptions­formats findet sich in Beißwenger (2007): Kap. 5.2 (S. 336-363). Eine Beschreibung des dem Chat-Ereignis zugrunde gelegten Szenarios findet sich in Kap. 5.1 (S. 288-336).

 

 

Transkript: Chat-Teilnahme-Ereignis mage ¾ © Michael Beißwenger 2007

Dieses Dokument ist Teil des online veröffentlichten Transkriptanhangs zu:

Michael Beißwenger (2007): Sprachhandlungskoordination in der Chat-Kommunikation. Berlin. New York:
de Gruyter (Linguistik – Impulse & Tendenzen 26). ISBN 978-3-11-020050-8.

http://www.michael-beisswenger.de/sprachhandlungskoordination/

 

 

            Protokollverlauf

ZEIT

Produktionsaktivitäten (Bildschirm) mage

Blick

Anmerkungen

bsommer entered the room ebay14 at 13:13:29

13:13:29

 

 

 

bsommer: Hallo und herzlich willkommen zur eBay-Onlineberatung! Ich bin Bianca Sommer und werde versuchen, Ihnen einige Fragen zum Thema eBay zu beantworten, auf die Sie schon immer eine Antwort wissen wollten. ;-)

13:13:46

Pro°°°

 

13:13:49

13:13:50

[__]

13:13:52

bsommer: Welche Themen würden Sie heute gerne anschneiden?

13:13:53

Pro°°°

 

13:13:54

13:13:55

Key 3 Form

13:13:56

unter anderem das vertrauen in ebay: Preistreiberei und die Authentizität von fotos und Angaben

VERSCHICKEN

13:14:03

13:14:04

Key

13:14:10

saschu: wenn käufer nicht zahlen

13:14:11

Form (Pro?)

mage: unter anderem das vertrauen in ebay: Preistreiberei und die Authentizität von fotos und Angaben

13:14:13

 

13:14:16

 

13:14:17

und die gefährliche

 

Key

13:14:20

13:14:21

Form

13:14:23

und die gefährliche

13:14:24

 

(off)

blickt auf Blatt

13:14:26

13:14:27

Pro 1 Form

 

13:14:28

13:14:29

Key

13:14:31

13:14:32

Pro°°°

chre: Das Thema Sicherheit würde mich interessieren. Wie sicher ist das System zur Zeit, wo doch immer neue exploits gefunden werden.

13:14:37

 

13:14:43

Stirnrunzeln; Lippen formulieren tonlos den Ausdruck „exploits“

13:14:45

13:14:46

 

13:14:47

Key 5 Form

13:14:48

chre, kannst du exloits kurz definieren, das wort ist mir unbekannt

VERSCHICKEN

mage: chre, kannst du exploits kurz definieren, das wort ist mir unbekannt

13:15:01

 

13:15:02

 

Pro°°°

bsommer: Ich würde gerne mit den nicht zahlenden Käufern anfangen und dann aufs Thema Sicherheiit/Preistreiberei kommen.

13:15:16

 

13:15:21

nickt

13:15:23

 

13:15:24

(off)

blickt auf Blatt

13:15:25

Pro°°°

 

bsommer: Haben Sie es schon mal erlebt, dass ein Käufer nicht zahlen wollte?

13:15:28

chre: @mage: Lücken in der Sicherheit, die Menschen finden und zum Schaden anderer ausnutzen können.

13:15:43

 

13:15:49

nickt

13:15:50

Key

 

13:15:51

Pro°°°

saschu: ja, im nachhinein war das zwar ein Muissverständnis aber was kann man denn machen wenn es wirklich mal dazu kommen würde?

13:16:16

 

13:16:19

runzelt die Stirn

13:16:29

 

13:16:30

Key 1 Form

13:16:31

ich hatte mal 30

bsommer: Sie können in so einem Fall den nicht bezahlten Artikel an eBay melden.

13:16:33

 

13:16:34

Pro°°°

13:16:36

ich hatte mal 30

13:16:37

Form

13:16:38

Pro°°°
1 Form

bsommer: Der Käufer erhält dann eine Zahlungserinnerung per Mail.

13:16:45

 

 

13:16:53

13:16:54

Key

13:16:55

13:16:56

Pro

13:16:57

aber was ist, wenn der

Key

bsommer: Falls auch das nichts bringt, können Sie eine Gutschrift der Verkaufsprovision beantragen.

13:16:59

 

13:17:00

Pro°°°

saschu: ja und was ist wenn der Käufer mit dann aus Gehässigkeit eine schlechte Bewertung gibt?

13:17:03

 

 

13:17:05

13:17:06

aber was ist, wenn der

Form

13:17:07

 

Pro

13:17:08

kann man sich an diesen berwertungen überhaupt orientieren? SindIst eine bewertung von 9

Key 3 Form

bsommer: Das sollten Sie vermeiden, indem Sie immer freundlich in Ihren Mails bleiben.

13:17:22

 

13:17:23

13:17:24

Pro

13:17:25

 

Key 2 Form

13:17:26

5 % schon ein grund, abzuraten?

VERSCHICKEN

mage: kann man sich an diesen berwertungen überhaupt orientieren? Ist eine bewertung von 95 % schon ein grund, abzuraten?

13:17:34

 

13:17:35

 

Pro°°°
1 Form

13:17:38

13:17:39

weil 5

Key

bsommer: Natürlich kann man immer Pech haben und an einen Käufer geraten, der nicht zur Diskussion bereit ist.

13:17:40

 

13:17:41

Form

13:17:42

weil 5

Pro°°°

saschu: naja, so richtig feundlich ist die Aufforderung zahlen ja auch nicht

13:17:52

 

 

13:17:54

13:17:55

Key

13:17:56

13:17:57

Form

13:17:58

Ich hatte mal einen Fall, wo ich

Key 1 Form

bsommer: @mage: Das kommt darauf an, wie viele Bewertungen der eBayer insgesamt schon hat.

13:18:01

 

13:18:02

13:18:03

 

Pro°°°

13:18:04

13:18:05

Ich hatte  mal einen Fall, wo ich

Key 1 Form

13:18:09

 

13:18:10

sie mei

Form

13:18:11

13:18:12

sie mei

13:18:13

Das heißt, je mehr gute Bewetungen da sind, umso weniger Gewicht haben

Key

13:18:22

13:18:23

 

13:18:24

Pro

13:18:25

Form

13:18:26

13:18:27

schlechte ausreißer?

VERSCHICKEN

Key

13:18:30

mage: Das heißt, je mehr gute Bewetungen da sind, umso weniger Gewicht haben schlechte ausreißer?

13:18:31

Form

chre: Aber das Problem mit "Rachebewertungen" ist ja auch, dass manche Menschen trotz freundlicher Kommunikation und wenn sie selbstg Mist gebaut haben eine negative Bewertung mit einer solchen kontern.

13:18:32

 

Pro°°°

bsommer: @mage: Hat ein Verkäufer sehr viele Bewertungen und nur 95% positive, ist das schon ein Grund, misstrauisch zu werden.

13:18:34

 

13:18:36

13:18:37

Pro

blickt im Protokoll umher

13:18:42

runzelt die Stirn

saschu: genau

13:18:51

 

 

13:18:52

Pro°°°

13:19:06

13:19:07

Key 5 Form

13:19:08

ich hatte mal einen Fall, wo ich alte YPS-Hefte verkauft habe. 30 Stück mit diesen Gimmicks, also Extras. Ein paar davon waren nicht mehr in einwandfreiem Zustand, darüber hat sich der

bsommer: @mage: Richtig. Wenn Sie z. B. 1000 positive haben und 5 negative, ist das was anderes, als wenn bei 50 Bewertungen 5 negativ sind.

13:19:21

 

13:19:32

13:19:33

Form

13:19:35

13:19:36

Key

13:19:38

13:19:39

ich hatte mal einen Fall, wo ich alte YPS-Hefte verkauft habe. 30 Stück mit diesen Gimmicks, also Extras. Ein paar davon waren nicht mehr in einwandfreiem Zustand, darüber hat sich der

Form
1 Key

13:19:41

13:19:42

 

Pro°°°

chre: Zum Glück kann man ja zur Bewertung immer noch den Grund dazu nennen...

13:19:45

bsommer: Andererseits wäre ich misstrauisch, wenn ein Verkäufer in den letzten 30 Tagen mehr als 5 negative Bewertungen bekommen hat.

13:19:47

 

13:19:53

nickt

13:20:00

 

 

13:20:01

Key 2 Pro

13:20:10

wenn jemand

13:20:11

13:20:12

Form

bsommer: @chre: Gegen solche "Rachebewerter" kann man leider nicht viel tun ...

13:20:13

 

Pro°°°
2 Key 1 Form

saschu: naja, aber erstmal sieht man die schlechte Bewertung

13:20:14

wenn jemand

 

13:20:15

13:20:29

 

13:20:30

(off)

blickt auf Blatt

13:20:31

13:20:32

Pro°°°
1 Form

 

13:20:35

13:20:36

Key 1 Form

13:20:37

wie ist

bsommer: Man kann höchstens mit der negativen Bewertung bis kurz vor Ende der 90 Tage-Frist warten und dann hoffen, dass keine Retourkutsche mehr kommt.

13:20:38

saschu: Das ist eine Organisationslücke

13:20:39

wie ist

Pro°°°
1 Form

 

13:20:40

überraschter Gesichtsausdruck

13:20:47

 

 

13:20:48

kann oder sollte man sich auch daran orientieren, ob der anbieter kommerziell oder privat ist? Ich finde, diese Vrmischung ist auch eine Gefahr bei ebay.

VERSCHICKEN

Key
3 Form 1 Pro 2 Form

chre: Keine schlechte Idee...

13:21:07

 

13:21:15

bsommer: Aber freundliche Kommunikation ist immer noch die beste Methode, um so etwas vorzubeugen.

13:21:16

Pro

 

13:21:17

13:21:18

Form 4 Key 1 Pro 1 Key

13:21:35

mage: kann oder sollte man sich auch daran orientieren, ob der anbieter kommerziell oder privat ist? Ich finde, diese Vrmischung ist auch eine Gefahr bei ebay.

13:21:36

Pro°°°
1 Form

chre: Das sollte ja selbstverständlich sein, schließlich soll das auch Spaß machen, oder?

13:21:37

 

bsommer: @saschu: Um was für ein Missverständnis handelte es sich denn in Ihrem Fall?

13:21:54

saschu: ach da hat was mit der Überweisung nicht so gut geklappt

13:22:18

 

13:22:21

13:22:22

(off)

blickt auf Blatt

13:22:23

13:22:24

Pro°°°
1 Form

 

bsommer: Aber es ließ sich im Nachhinein aufklären, oder?

13:22:32

bsommer: @mage: Welche Gefahr sehen Sie darin?

13:22:47

 

13:22:49

13:22:50

das man nicht unterscheiden manchmal nicht unterscheiden kann, ob etwas privat oder komerziell ist und ich mich frage, ob kommerzielle anbieter bei ebay nicht von grunfd auf

Key 1 Form

13:22:54

13:22:55

Form

13:22:57

13:22:58

Key 3 Form

saschu: ja klar, aber das hat mich halt auf den Gedanken gebracht: was wäre wenn?

13:23:02

 

13:23:20

13:23:21

 

schüttelt leicht (abwägend?) den Kopf

13:23:22

Form

13:23:23

Key

13:23:24

zu bezweifeln sind, weil sie nur ebay als verkaufsplattform nutzen

VERSCHICKEN

 

mage: das man manchmal nicht unterscheiden kann, ob etwas privat oder komerziell ist und ich mich frage, ob kommerzielle anbieter bei ebay nicht von grunfd auf zu bezweifeln sind, weil sie nur ebay als verkaufsplattform nutzen

13:23:34

 

13:23:35

 

Form

bsommer: @saschu: Wie gesagt - im Ernstfall bekommen Sie Ihre Provision zurück und können den Artikel erneut verkaufen.

13:23:36

Pro°°°
1 Form

bsommer: Nur ärgerlich, wenn Sie beim 2. Versuch weniger erzielen ...

13:23:45

chre: Im Grunde sind ja private und gewerbsmäßige schon an den unterschiedlichen Rückname- und Gewärliestungsbedingungen zu erkennen.

13:23:57

 

13:23:58

nickt (zustimmend?)

saschu: was ist denn daran so schlimm wenn das als Verkaufsplattform genutzt wird?

13:24:26

 

 

13:24:27

(off)

blickt auf Blatt

bsommer: @mage: Richtig. Ein gewerblicher Anbieter ist verpflichtet, irgendwo im Angebot oder auf seiner MICH-Seite seinen Namen und die Kontaktadresse zu veröffentlichen.

13:24:28

Pro°°°
1 Form

 

chre: Und was spricht dagegen, sein Ware ausschließlich bei Ebay zu verkaufen? Wer davon leben kann...

13:24:30

bsommer: Weiterhin muss er eine 14-tägige Rücknahmefrist einräumen.

13:24:38

 

13:24:58

runzelt die Stirn

bsommer: Viele gewerbliche Anbieter nutzen eBay, um ihre Waren nicht nur im Ladengeschäft, sondern auch online zu verkaufen.

13:25:04

 

 

13:25:09

nickt leicht

13:25:12

 

13:25:13

Key

13:25:14

ok,

 

13:25:15

Form 1 Key

13:25:17

also muss ich generel1 in diesem Punkt nicht mit Misstrauen koansetzen

13:25:18

Key 3 Form

bsommer: Das ist wohl weniger Aufwand als selbst einen Online-Shop zu eröffnen.

13:25:19

chre: Aber das Recht auf Rückgabe ist doch sowieso bei allen Auktionen gegeben, oder? Da gab es doch dieses Urteil, wenn ich mich richtig erinnere.

13:25:26

 

13:25:29

13:25:30

Form 2 Key

13:25:35

Add 1l1

bsommer: Außerdem ist die Zahl der potentiellen Käufer bei eBay riesig.

13:25:36

 

13:25:37

 

Pro
1 Key 1 Form

mage: ok, also muss ich generell in diesem Punkt nicht mit Misstrauen ansetzen

13:25:40

VERSCHICKEN

 

13:25:41

 

Pro°°°

saschu: ist doch super, da krieg man viele neue Sachen günstiger

13:25:56

 

13:26:15

grinst

13:26:16

bsommer: @chre: Das Urteil bezog sich doch nur auf gewerbliche Verkäufer, oder?

13:26:23

 

saschu: nein ich glaube nicht

13:26:36

 

13:26:46

13:26:47

(off)

blickt auf Blatt

bsommer: Sie haben allerdings auch bei privaten Verkäufen ein Rückgaberecht, wenn die Ware defekt ist oder nicht der Beschreibung entspricht.

13:26:55

 

13:26:56

Pro°°°
1 Form

 

13:27:01

13:27:02

dabei

Key

13:27:03

dabei

Form

13:27:04

Key 1 Form

13:27:05

1genau da setzt eine meiner fragen an:

saschu: wenn der angebotene Artikel stark von der Artikelbeschreibung abweicht kann man auch bei Privat umtauschen

13:27:08

chre: Ich habe das so verstanden, dass Ebay-Auktionen im Grunde Fernhandelskäufe (oder so) sind und somit ein ganz normales Vertragsrücktrittsrecht besteht (bin aber kein Jurist).

13:27:09

Pro°°°
1 Form

 

13:27:14

 

13:27:15

Key 7 Form

13:27:16

Add 1@bsommer: 1

13:27:20

13:27:21

inwiewiet kann man den Angaben trauen. ich hatte einen fall, wo ich ein wetten-dass geselslchaftsspiel ersteigert habe, für 10 euro

13:27:46

13:27:47

 

(off)

blickt auf Blatt

13:27:50

13:27:51

Key 1 Form 1 (off) 1 Form 1 (off)  1 Form 1 (off) 1 Form 1 (off)  3 Form

 

13:27:52

, im netz war eine glanzvolle verpackung angegebezeigt, dabei war das spielt schon alt, aus den 80ern, als ausrede kam: "Oh, das war wohl ein Versehen".

VERSCHICKEN

bsommer: Bei Spiegel Online findet sich hierzu folgendes:

13:28:01

bsommer: Nach Ansicht der Klägeranwälte bedeutete das Urteil einen großen Schritt in Richtung hin zu mehr Verbraucherschutz. Denn im vorliegenden Fall wäre der Vertrag bei ordentlicher Aufklärung gar nicht abgeschlossen worden. Das Schmuckstück sei als wunderschönes Diamant-Armband mit 15 Karat Edelsteinen und 15 Karat Gold angepriesen worden. Nur im Kleingedruckten sei zu lesen gewesen, dass es sich um Industriediamanten handelte und das Gold lediglich plattiert war, das Armband also nur eine dünne Goldauflage besaß.

13:28:08

bsommer: Mit seinem Urteil hat der BGH festgeschrieben, was bei den Gerichten der unteren Instanzen teilweise schon Praxis war: Wer bei eBay Waren von einem gewerblichen Anbieter ersteigert, kann das Geschäft binnen zwei Wochen widerrufen - oder, wenn eine ordnungsgemäße Belehrung über die Verbraucherrechte fehlt, sogar noch eine ganze Zeit danach. Dennoch bleibt nach dem Urteil offen, wer eigentlich als gewerblicher Anbieter oder, wie es im Gesetz heißt, als "Unternehmer" einzustufen ist. "Das ist in der Rechtsprechung heftig umstritten", sagt der Berliner Rechtsanwalt Sören Siebert.

13:28:13

bsommer: Schwierig ist die Abgrenzung deshalb, weil bei eBay Händler und Verbraucher nicht mehr exakt zu trennen sind. Der Übergang vom rein privaten zum kleingewerblichen Verkauf sei fließend, räumt eBay-Unternehmenssprecher Nerses Chopurian ein. "Gerade bei eBay gehen Verbraucher häufig dazu über, selbst Produkte zum Verkauf anzubieten und damit einen Beitrag zu ihrem Lebensunterhalt verdienen." Die Konsequenz: Wer allzu häufig Waren über eBay versteigert, wird unversehens selbst zum Unternehmer - und muss das Widerrufsrecht nebst Informationspflichten gegen sich gelten lassen.

13:28:20

mage: @bsommer: genau da setzt eine meiner fragen an: inwiewiet kann man den Angaben trauen. ich hatte einen fall, wo ich ein wetten-dass geselslchaftsspiel ersteigert habe, für 10 euro, im netz war eine glanzvolle verpackung angezeigt, dabei war das spielt schon alt, aus den 80ern, als ausrede kam: "Oh, das war wohl ein Versehen".

13:28:25

 

13:28:26

 

Pro°°°

13:28:27

13:28:28

Mienenspiel:
Irritation (?)

bsommer: @mage: Sind Sie der Meinung, dass das Foto nicht vom tatsächlichen Artikel stammte?

13:29:35

saschu: das kann nicht sein, würd ich umtauschen

13:29:40

 

 

13:29:41

Key 2 Form

13:29:42

das war nicht die verpackung, die letztendlich in meinem Paket war

VERSCHICKEN

13:29:52

13:29:53

Form
1 Key 1 Pro

mage: das war nicht die verpackung, die letztendlich in meinem Paket war

13:30:01

 

13:30:02

 

Pro°°°
1 Form

chre: Das machen ja viele, gerade bei Sachen, die ab Hersteller im Web mit Foto versehen sind wird kräftig geklaut.

13:30:03

bsommer: Kein Mensch stellt "aus Versehen" ein falsches Foto ein

13:30:04

bsommer: Gerade bei gebrauchten Artikeln sollte man nur bieten

13:30:26

chre: Hatte die Auktion denn einen Hinweis auf "gebraucht"?

13:30:34

bsommer: wenn der Anbieter keine geklauten Produktfotos anbietet

13:30:36

 

13:30:45

13:30:46

nein

VERSCHICKEN

Key | Form | Key | Form

mage: nein

13:30:47

 

13:30:48

 

Pro°°°

13:30:56

13:30:57

(off)

blickt auf Blatt

13:30:59

13:31:00

da stand

Key

 

13:31:01

Pro

13:31:02

da stand

Form

bsommer: Dann hätten Sie eindeutig das Recht gehabt

13:31:03

(off)

blickt auf Blatt

bsommer: Dann hätten Sie eindeutig das Recht gehabt

bsommer: Dann hätten Sie eindeutig das Recht gehabt

13:31:04

 

 

bsommer: Dann hätten Sie eindeutig das Recht gehabt

bsommer: Dann hätten Sie eindeutig das Recht gehabt

13:31:05

bsommer: Dann hätten Sie eindeutig das Recht gehabt

13:31:06

Pro°°°
2 Form

Mienenspiel:
Irritation (?)

bsommer: Dann hätten Sie eindeutig das Recht gehabt

13:31:07

bsommer left the room ebay14

13:31:09

 

 

13:31:18

13:31:19

hats´f

Key

13:31:20

hats´f

Pro 1 Form

13:31:21

13:31:22

 

Pro°°°

13:31:33

lacht

chre: und schon sind wir allein ;-)

13:31:34

Key

 

 

13:31:35

Pro

13:31:36

Key

13:31:38

der sommer

13:31:39

13:31:40

Pro

13:31:41

der sommer

Form

13:31:42

Pro

saschu: wars das`?

13:31:44

 

 

13:31:46

13:31:47

Ich glaube, da ist nur ein fehler passiert

VERSCHICKEN

Key 2 Form 1 Pro

13:31:53

mage: Ich glaube, da ist nur ein fehler passiert

13:31:54

Form

 

13:31:55

 

Pro°°°

13:31:57

13:31:58

Key | (off)

chre: sah mehr nach technischen probs aus

13:31:59

 

13:32:00

Pro

13:32:02

13:32:03

(off)

blickt auf Blatt

13:32:04

13:32:05

Wie oft

Key

 

13:32:06

saschu: stimmt

13:32:07

Pro 1 Form

 

13:32:08

 

13:32:09

steigert ihr beiden be ebay?

VERSCHICKEN

Key 1 Form 1 Pro 2 Form

13:32:18

mage: Wie oft steigert ihr beiden be ebay?

13:32:19

Pro

 

13:32:24

 

13:32:25

Key 3 Form 1 Pro 3 Form

13:32:26

Also meine letzte auktion ist schon 1 1/2 Jahre her, das war eine Sammlung von YPS-Heftem

chre: wie's kommt. Viel Zeug, as ich suche, ist da nicht viel billiger zu haben, dass ich zwar viel steigere aber wenig kaufe...

13:32:44

 

13:32:45

13:32:46

Pro 1 Form

saschu: unterschiedlich, je nachdem was ich gerade so finde und ob es sich lohnt

13:32:48

 

 

13:32:49

Also meine letzte auktion ist schon 1 1/2 Jahre her, das war eine Sammlung von YPS-Heftem

Key | Pro | Form

13:32:50

13:32:51

 

Pro°°°
1 Form

13:32:57

13:32:58

Key 1 Form 1 Pro 9 Form

13:32:59

also ich habe seit 1 1/2 Jahren nicht mehr mitgemacht, das letzte was ich versteigert habe, waren 30 YPS-Hefte mit Gimmicks. Die gingen an einen Sammler, der sich beschwert hat, diese Extras wäre tlw. mit Macken besetzt

VERSCHICKEN

chre: und selbst?

13:33:00

 

13:33:37

13:33:38

Form

13:33:39

mage: also ich habe seit 1 1/2 Jahren nicht mehr mitgemacht, das letzte was ich versteigert habe, waren 30 YPS-Hefte mit Gimmicks. Die gingen an einen Sammler, der sich beschwert hat, diese Extras wäre tlw. mit Macken besetzt

13:33:40

Pro 1 Form

 

13:33:41

 

13:33:42

Und er wäre total sauer, dabei habe ich geschrieben

Key 6 Form

13:33:55

13:33:56

Und er wäre total sauer, dabei habe ich geschrieben

13:33:57

 

13:33:58

Pro 1 Form

13:33:59

13:34:00

die funktionierten noch einwandfrei

Key 1 Form

saschu: wieviel hast Du denn dafür bekommen`?

13:34:04

chre: Waren die nicht ab Werk mit Macken versetzt?

13:34:05

Pro

 

13:34:07

 

13:34:08

Form

13:34:09

13:34:10

, aber ich wollte in der beschreibung nicht jeden Kratzer en detail erwähnen: Detauiltreue vs. Leseinteresse

VERSCHICKEN

Key 2 Form

13:34:26

13:34:27

Form

mage: die funktionierten noch einwandfrei, aber ich wollte in der beschreibung nicht jeden Kratzer en detail erwähnen: Detauiltreue vs. Leseinteresse

13:34:32

saschu: konnte er die krebseier nicht ausbrüten?

13:34:33

 

Pro°°°
1 Form

 

13:34:36

grinst

13:34:37

Key

13:34:38

;-)

VERSCHICKEN

mage: ;-)

13:34:39

Form

 

13:34:40

 

Pro°°°
1 Form

13:34:42

chre: Gibt's das YPS überhaupt noch? war ja früher der Renner...

13:34:48

 

 

13:34:50

13:34:51

nee, ist schon weg. Jedenfalls habe ich ihm die Versandkosten erlassen. Er "dorhte" mir, mich bei ebay zu "verklagen"

VERSCHICKEN

Key 1 Form 2 Pro 3 Form

chre: huahaha

13:34:55

 

13:35:12

13:35:13

Form 1 Key

mage: nee, ist schon weg. Jedenfalls habe ich ihm die Versandkosten erlassen. Er "dorhte" mir, mich bei ebay zu "verklagen"

13:35:17

 

13:35:18

 

Pro°°°

13:35:22

13:35:23

Form

13:35:24

(off)

blickt auf Blatt (?)

13:35:25

Pro

 

13:35:26

ich glaube ich habe dafüer…

Key

saschu: oh oh gefährlich!

13:35:29

 

13:35:30

Pro

13:35:31

ich glaube ich habe dafüer…

Form

13:35:33

13:35:34

Pro°°°
1 Form

13:35:39

 

13:35:40

Key 4 Form

13:35:42

naja, in der Wut spricht man dinge, die an Übertreschnell in Übertreibung umschwenken.

chre: Da hilft dann der Gang zum eigenen Anwalt. Ist schon erstaunlich, was Kanzleipapier so alles erreichen kann...

13:35:51

 

13:36:01

13:36:02

 

Pro°°°

13:36:03

13:36:04

Form

13:36:06

13:36:07

Key 1 Pro 2 Form

bsommer entered the room ebay14 at 13:36:07

13:36:08

 

13:36:11

naja, in der Wut spricht man dinge, die schnell in Übertreibung umschwenken.

chre: welcome back

13:36:12

Wo waren Sie

bsommer: test

13:36:13

 

13:36:14

13:36:15

 

Pro | Form | Key | Form

13:36:16

hin?

VERSCHICKEN

Key

mage: Wo waren Sie hin?

13:36:17

Pro

 

13:36:21

 

grinst

13:36:23

13:36:25

 

13:36:26

(off)

blickt auf Blatt

bsommer: Sorry, mein Rechner hatte Selbstmord begangen

13:36:27

 

13:36:28

Pro | Form | Key | Pro

 

13:36:30

bsommer: Musste 2x neu booten

13:36:31

Key 1 Pro 2 Form 1 Pro 1 Form

 

13:36:32

Können wir noch über Preistreiberei sprechen?

bsommer: Wer kennt das nicht von Windows? :-(

13:36:38

 

13:36:42

13:36:43

 

(off)

blickt auf Blatt

13:36:44

13:36:45

Kann man s oetwas durchschauen?

Key

 

13:36:48

chre: Ich! Meine Kiste läuft wie sie soll <g>

13:36:49

Form

 

13:36:50

(off)

13:36:51

 

Pro

13:36:53

13:36:54

Form

mage: Können wir noch über Preistreiberei sprechen? Kann man s oetwas durchschauen?

13:36:55

VERSCHICKEN

Pro

bsommer: Gerne.

13:37:00

 

 

13:37:01

lacht

13:37:04

 

13:37:05

(off)

blickt auf Blatt

13:37:06

13:37:07

Key 3 Form

 

13:37:08

Diese Motto „bitze

bsommer: Wenn Sie den Verdacht haben  

13:37:12

 

13:37:13

Pro

13:37:14

Diese Motto „bitze

Key | Form

13:37:15

 

Pro

13:37:17

13:37:18

(off)

blickt auf Blatt

bsommer: dass ein Verkäufer seine Auktionen pusht

13:37:19

Pro°°°

 

 

13:37:23

13:37:24

(off)

blickt auf Blatt

bsommer: überprüfen Sie, ob seine Bewertungen

13:37:26

 

13:37:27

Pro

 

13:37:30

13:37:31

(off)

blickt auf Blatt

13:37:36

bsommer: von vielen neu angemeldeten Mitgliedern stammen

13:37:37

Pro°°°
1 Form

 

 

13:37:48

grinst

bsommer: oder ob immer dieselben dort ihre Bewertungen hinterlassen haben.

13:37:49

 

13:37:51

13:37:54

 

13:37:55

weil das dann die friends sind…

VERSCHICKEN

Key 1 Pro 3 Form 1 Pro

bsommer: Stöbern Sie auch in deren Bewertungen

13:37:56

bsommer: ob die anderen Verdächtigen dort auftauchen.

13:38:02

mage: weil das dann die friends sind...

13:38:04

 

13:38:05

 

Pro 1 (off)

bsommer: Falls Sie fündig werden, können Sie dies an eBay melden.

13:38:12

 

13:38:15

13:38:16

(off)

blickt auf Blatt

13:38:21

bsommer: Ganz genau - das sind die "guten Freunde"

13:38:22

Pro 1 Key

 

 

13:38:30

13:38:31

Woher kann

Key

bsommer: die zufällig immer bei ihrem Bekannten mitbieten.

13:38:32

Woher kann

Pro°°°
1 Form

 

13:38:34

13:38:35

 

Pro | Key | Pro

13:38:36

13:38:37

Key 2 Pro

13:38:43

13:38:44

Mir scheint, dass ebay durch di doch relativ tolerante vorgehensweise

Key 2 Form 1 Pro 1 Form

chre: Da wird ja im Moment auch viel über die Versandkosten gemacht (5 € Versandkosten und dann als Warensendung ist keine Seltenheit, leider).

13:38:54

 

13:38:56

13:38:57

 

Pro°°°

13:39:01

13:39:02

Mir scheint, dass ebay durch di doch relativ tolerante vorgehensweise

(off)

13:39:03

 

Pro°°°
1 Form 1 Key

bsommer: @chre: Ja, das ist mir auch schon passiert.

13:39:06

saschu: bei hermes ist es übribens viel billiger als bei der post

13:39:15

bsommer: In so einem Fall sollten Sie den Verkäufer kontaktieren

13:39:19

 

13:39:23

13:39:24

Key 2 Form 1 Pro

13:39:25

a propos kontakt: man kann ja die anbieter per e-mail kontaktieren, während eine auktion läuft. mit ist es jetzt schon dreimal passiert,

bsommer: und ihn zur Rückzahlung des zuviel gezahlten Portos auffordern.

13:39:30

bsommer: Vielleicht lässt er sich ja drauf ein

13:39:35

bsommer: aus Angst vor einer negativen Bewertung?

13:39:42

 

13:39:46

13:39:47

(off)

blickt auf Blatt

13:39:49

 

13:39:50

dass ich eine anfrage zum produkt hatte, der anbeiter aber nicht zurückgeschrieben hat

Key

 

bsommer: @saschu: Ja, da fangen die Preise bei 3,90 Euro an

13:39:58

 

13:40:01

13:40:02

(off)

blickt auf Blatt

13:40:03

 

bsommer: für ein versichertes Paket, oder?

13:40:04

und ich deshalb von der auktion abstand genommen habe. Wenn man ein produkt bewirbt, sollte man auch in der lage sein, seine potenzieleln kunden nicht zu ignorieren

Key 3 Form

 

chre: Ja. Manche wissen's halt nicht besser und sind dankbar für den Tipp, andere schalten auf Stur ("Das hat aber in der Auktion gestanden")

13:40:05

 

13:40:15

saschu: ja und das bei einem versicherten Päckchen

13:40:16

(off)

blickt auf Blatt

 

13:40:17

13:40:18

Key 1 (off) 1 Form 1 (off) 1 Form

 

bsommer: @chre: Daher sollten Sie am besten bei Auktionen

13:40:26

bsommer: mit hohen Versandkosten entsprechend weniger bieten.

13:40:33

 

13:40:38

13:40:39

 

Pro°°°
1 Form

bsommer: So kommen Sie am Ende auf denselben Betrag

13:40:42

mage: a propos kontakt: man kann ja die anbieter per e-mail kontaktieren, während eine auktion läuft. mir ist es jetzt schon dreimal passiert, dass ich eine anfrage zum produkt hatte, der anbeiter aber nicht zurückgeschrieben hat und ich deshalb von der auktion abstand genommen habe. Wenn man ein produkt bewirbt, sollte man auch in der lage sein, seine potenzieleln kunden nicht zu ignoriereren

13:40:59

VERSCHICKEN

chre: Jepp. Leider kommt man so i.d.Regel billiger bei Amazon an die Sachen als bei Ebay...

13:41:00

 

Pro°°°

bsommer: @saschu: Nutzen Sie selbst auch den Hermes Service?

13:41:02

 

13:41:05

linke Hand ans Kinn gelegt

bsommer: @chre: Nur weiß das nicht jeder. ;-)

13:41:26

 

13:41:31

13:41:32

beide Hände unter Kinn gefaltet



 

 

chre: @mage: manchmal nehmen die die Anfrage auch direkt in die Beschreibung auf.

bsommer: Es gibt auch Leute, die für einen Artikel mehr bieten

13:41:34

 

saschu: Hab ich jetzt zum ersten Mal ausprobiert

bsommer: als er z. B. bei guenstiger.de wert ist

13:41:40

 

 

13:41:41

runzelt die Stirn

13:41:42

13:41:43

 

13:42:06

13:42:07

(off)

blickt auf Blatt

13:42:08

13:42:09

Pro°°°

 

chre: Ja, aber wer nicht nachsieht, was 'was kostet, der hat's auch nicht besser verdient, oder? Ich meine, ohne Preisvergleich einkaufen tut doch sonst auch keine...

13:42:14

 

13:42:16

13:42:17

runzelt die Stirn

13:42:18

13:42:19

 

bsommer:saschu: Das ist sicher eine gute Alternative

13:42:21

 

13:42:24

13:42:25

blickt im Protokoll umher

13:42:26

bsommer: wenn man Versandkosten sparen will.

13:42:27

 

chre: whoops "keiner" sollte das heißen

13:42:28

 

13:42:32

bsommer: @chre: Hehe, genauso sehe ich das auch. ;-)

13:42:40

 

 

13:43:07

13:43:08

(off)

blickt auf Blatt

13:43:11

13:43:12

Pro 1 Form

 

13:43:19

bsommer: @mage: Dann sollten Sie bei so einem Menschen auch nichts kaufen

13:43:20

Pro°°°
1 Form 1 Key

 

13:43:25

nickt (zustimmend?)

bsommer: wenn er offensichtlich nicht in der Lage ist

13:43:26

 

13:43:27

bsommer: sich um seine potentiellen Kunden zu kümmern.

13:43:32

 

chre: 100% ack

13:43:41

bsommer: Selber schuld! ;-)

13:43:49

bsommer: Haben Sie noch Fragen zur Sicherheit

13:44:13

 

13:44:15

13:44:16

Key 1 Pro 1 Form

bsommer: oder anderen Themen?

13:44:17

ja, ebay ist sehr tolerant, was die bedingungen der anmekdung angeht. woher weiß

 

13:44:29

13:44:30

(off)

blickt auf Blatt

chre: Hat Ebay jetzt eigentlich das JavaScript-Problem endlich mal behoben oder nur weiter JavaScript verboten?

13:44:31

 

13:44:32

 

13:44:33

Pro 1 Form

 

13:44:34

13:44:35

ich, dass der anbeiter eines Produktes volljährig ist? Ich widas kontrolliert doch keiner nach.

VERSCHICKEN

Key 1 (off) 3 Form 1 (off) 2 Form 1 (off) 1 Form

bsommer: Soweit ich weiß hat sich da nichts neues getan.

13:44:48

mage: ja, ebay ist sehr tolerant, was die bedingungen der anmekdung angeht. woher weiß ich, dass der anbeiter eines Produktes volljährig ist? das kontrolliert doch keiner nach.

13:44:57

 

13:44:58

 

Pro°°°

bsommer: Ich finde das klasse, wie eBay sich immer rausredet ...

13:45:06

 

13:45:16

linke Hand ans Kinn gelegt

13:45:23

13:45:24

beide Hände an
Kinn / Gesicht

bsommer: @mage: Stimmt, das kontrolliert wirklich keiner.

13:45:26

 

13:45:28

13:45:29

[__]

 

13:45:30

13:45:31

Pro

13:45:32

lacht;
nickt (zustimmend?)

13:45:34

bsommer: Das können Sie wohl leider auch nicht rausfinden

13:45:42

 

 

13:45:45

13:45:46

Key

13:45:47

es gibt sichr eihendsicher reihenweise jugendliche, die dann auch ü

 

13:45:48

 

13:45:49

Form

bsommer: ob ein Anbieter volljährig ist oder nicht.

13:45:50

 

13:45:51

Pro

 

13:45:52

Key 3 Form

 

13:46:00

13:46:01

es gibt sicher reihenweise jugendliche, die dann auch ü

Key | Form | Pro

13:46:02

 

Pro

13:46:11

13:46:12

(off)

blickt auf Blatt

bsommer: @chre: Die Stellungnahme von eBay zu dem JavaScript Problem:

13:46:14

 

13:46:15

Pro

 

13:46:18

13:46:19

(off)

blickt auf Blatt

bsommer: Stern TV hat in der Sendung vom 15. und 22. Dezember 2004 auf Missbrauchsmöglichkeiten im Zusammenhang mit der Verwendung von JavaScript-Funktionen hingewiesen. Dieses im gesamten Internet verbreitete Problem ist eBay bekannt. eBay hat angemessene Sicherheitsmassnahmen getroffen, um Angebote mit unzulässigem JavaScript zu identifizieren und zu entfernen. Durch die in Stern TV beschriebene Problematik ist nach Kenntnis von eBay bisher keinem Mitglied ein materieller Schaden zugefügt worden. Außerdem war der Handel auf der eBay-Plattform zu keiner Zeit gefährdet. eBay rät seinen Nutzern generell, regelmäßig ihr eBay-Konto zu prüfen und auf Unregelmäßigkeiten zu achten. Im Zweifelsfall sollten sie sofort mit dem eBay-Kundenservice Kontakt aufnehmen. eBay lässt bestimmte JavaScript-Darstellungen in den Angeboten seiner Mitglieder zu, um der eBay-Gemeinschaft ein Maximum an Funktionalität und Flexibilität bei der Beschreibung ihrer Artikelangebote zu ermöglichen. So ermöglichen JavaScripts Animationen, Sounds und interaktive Elemente bei der Produktbeschreibung. eBay verbietet jedoch die Verwendung von JavaScript-Funktionen, die Cookies setzen oder auslesen können, den Besucher von eBay zu einem anderen Internet-Angebot weiterleiten, die Funktion "JavaScript Include" enthalten oder "iframe"-Tags einsetzen. Bereits heute haben wir die Möglichkeit, unzulässige JavaScripts sehr schnell aufzufinden und von der Seite zu entfernen. Die unzulässige Nutzung von JavaScript-Darstellungen ist keine eBay-spezifische Problematik: Jeder Internet-Anbieter, der mit JavaScripts arbeitet, kann davon betroffen sein.

13:46:23

 

13:46:24

Pro

 

13:46:25

Mienenspiel:
Irritation (?)

13:46:26

13:46:27

Pro°°°

 

bsommer: eBay empfiehlt seinen Mitgliedern, die eBay-Toolbar zu nutzen. Diese enthält einen Sicherheitscheck, der Mitglieder bereits heute aktiv vor betrügerischen Websites schützt. Hiermit können Nutzer anhand eines dreifarbigen Signalsystems erkennen, ob sie sich auf einer von eBay oder dem zu eBay gehörenden Online-Zahlungssystem PayPal verifizierten Website befinden; nur diese werden mit einer grünen Signalfarbe unterlegt. Befinden

13:46:30

bsommer: sich Nutzer hingegen auf rot markierten Seiten, rät eBay strikt davon ab, personenbezogene Daten wie Passwort oder Kreditkarteninformationen einzugeben. Hier handelt es sich um eindeutig identifizierte betrügerische Webseiten. Bei einem grauen Symbol sind die Seiten von eBay nicht eindeutig zuzuordnen und sollten mit Vorsicht behandelt werden. Bei der Eingabe des eBay-Passwortes auf eBay- und PayPal-fremden Websites warnt zudem ein in die Toolbar integrierter Passwortschutz die eBay-Nutzer vor der Eingabe.

13:46:37

 

13:46:40

schüttelt den Kopf

13:46:41

13:46:50

runzelt die Stirn

13:46:51

chre: @mage: Es dürfen ja sogar keine Sachen angeboten werden, die als Jugendgefärdend eingestuft wurden _obwohl_ man eigentlich doch volljährig sein muss um da mitzumachen (oder ist das geändert worden?).

13:47:04

 

 

13:47:21

13:47:22

Maus

sucht mit Blick und rechter Hand nach der Maus

13:47:23

13:47:24

Pro°°°

scrollt im Protokoll zurück

13:47:32

13:47:33

(off)

blickt auf Blatt

13:47:34

Pro

 

chre: @bsommer: Und ausserdem lassen sich über eine Toolbar nette Infos über den Benutzer sammeln, aber das sagt ja wieder keiner...

13:47:35

 

13:47:42

13:47:43

Key

13:47:44

gib

13:47:45

gib

Form

13:47:46

 

Pro

bsommer: @chre: Das wurde nicht geändert.

13:47:49

 

13:47:53

13:47:54

(off)

13:47:55

Pro°°°

bsommer: Minderjährige dürfen sich auch weiterhin nicht anmelden.

13:47:57

bsommer: @chre: Richtig, sowas will eBay nicht hören.

13:48:12

chre: Also gibt Ebay implizit zu, dass in ihrem System Minderjährige anmelden.

13:48:24

 

13:48:26

13:48:27

2Eine Art Schlussfrage:2

Key 1 Pro

saschu: wei Infos über Benutzer?

13:48:30

 

13:48:31

Pro°°°

13:48:37

 

nickt

13:48:38

Form

 

13:48:39

Key 3 Form

13:48:40

Kann es sein, dass duer man durch ebay 1Produkte erw3rbt, die man sonst 5eigentlich 5gar nicht 4braucht? :-)4

bsommer: @chre: Inwiefern wird das zugegeben?

13:48:42

 

13:48:58

bsommer: Auszug aus den AGBs:

13:48:59

Form | Maus | Form

greift mit rechter Hand nach der Maus; Blick folgt kurz

 

13:49:00

Add 1auch mal 1

bsommer: Die Anmeldung ist nur juristischen Personen und unbeschränkt geschäftsfähigen natürlichen Personen erlaubt. Insbesondere Minderjährigen ist eine Anmeldung untersagt.

13:49:01

Form

 

 

13:49:03

13:49:04

Key

13:49:05

Form

13:49:06

Del 2Eine Art Schlussfrage: 2

13:49:07

Pro | Form | Key

13:49:08

13:49:09

Form

13:49:12

13:49:13

 

13:49:15

13:49:16

Maus

sucht mit Blick und rechter Hand nach der Maus

13:49:17

Add 3i3

Form
1 Key

 

13:49:19

13:49:20

 

13:49:21

13:49:22

Pro | Key | Pro | Form

13:49:27

13:49:28

Sub 4braucht :-)wirklich braucht?4

Form

13:49:29

13:49:30

Key 2 Form

13:49:35

13:49:36