Transkript:

Chat-Teilnahme-Ereignis mage

Transkripttyp:

Bildschirmverlaufsprotokoll, Bildschirmaktivitten und Blickrichtungsverhalten

Aufnahme:

Camtasia-Studio (Bildschirmaktivitten)
MiniDV digital Camcorder JVC DV 4000 (Blickrichtungsverhalten)

Aufnahmedatum:

19. Januar 2005

Dauer:

00:42:13 (HH:MM:SS)

Transkription:

Zaczek / Beiwenger

Korrektur:

Beiwenger / Zaczek

Szenario:

Verabredete Experten-Beratung 1:3 zum Thema eBay und Online-Auktionen

Kommunikanten:

o      mage (Proband)

o      chre (Proband)

o      saschu (Probandin)

o      bsommer (Expertin)

Bemerkungen:

Fr einen Wechsel von einer Phase mit dem Protokoll als dominierendem Blickrichtungsziel zu erneuter Produktion ist jeweils ein kurzer Blick auf das (noch leere) Texteingabeformularfeld mit anschlieender Verlagerung des primren Blickrichtungsziels auf das Keyboard und etwa gleichzeitigem Beginn der Texteingabe charakteristisch.

Der Proband hat ein Blatt mit Notizen (Abb. siehe Anhang) mitgebracht und rechter Hand neben Bildschirm und Mousepad auf dem Tisch platziert. Bisweilen blickt er auf dieses Blatt (jeweils vermerkt in der Spalte Anmerkungen).

Abkrzungen und Transkriptionskonventionen:

Produktionsaktivitten:

Add Revisionstyp Addition.

Sub Revisionstyp Substitution.

Del Revisionstyp (nachtrgliche) Deletion.

text Durchstreichung kennzeichnet (direkt nach Eingabe oder nachtrglich) gelschte Textsegmente.

1text1 Zwei gleichzahlige Referenzziffern markieren ein Textsegment, das im weiteren Verlauf der Textproduktion Gegenstand einer berarbeitung wurde.

text2text Eine einzelne Referenzziffer markiert eine Textstelle, an welcher im weiteren Verlauf der Textproduktion eine berarbeitung ausgefhrt wurde.

Blickrichtung:

Pro Blick in Richtung Bildschirmverlaufsprotokoll.

Pro Blick in Richtung Bildschirmverlaufsprotokoll + Pupillenbewegungen in Textverlaufsrichtung.

Form Blick in Richtung Texteingabeformularfeld.

Key Blick in Richtung der Tastatur.

Maus Blick in Richtung der Computermaus.

(off) Blick nach auerhalb des Computerarbeitsplatzes.

[__] Keine eindeutige Identifizierung des Blickzielbereichs mglich.

Eine ausfhrliche Dokumentation und Begrndung des Transkriptionsformats findet sich in Beiwenger (2007): Kap. 5.2 (S. 336-363). Eine Beschreibung des dem Chat-Ereignis zugrunde gelegten Szenarios findet sich in Kap. 5.1 (S. 288-336).

 

 

Transkript: Chat-Teilnahme-Ereignis mage Michael Beiwenger 2007

Dieses Dokument ist Teil des online verffentlichten Transkriptanhangs zu:

Michael Beiwenger (2007): Sprachhandlungskoordination in der Chat-Kommunikation. Berlin. New York:
de Gruyter (Linguistik Impulse & Tendenzen 26). ISBN 978-3-11-020050-8.

http://www.michael-beisswenger.de/sprachhandlungskoordination/

 

 

Protokollverlauf

ZEIT

Produktionsaktivitten (Bildschirm) mage

Blick

Anmerkungen

bsommer entered the room ebay14 at 13:13:29

13:13:29

 

 

 

bsommer: Hallo und herzlich willkommen zur eBay-Onlineberatung! Ich bin Bianca Sommer und werde versuchen, Ihnen einige Fragen zum Thema eBay zu beantworten, auf die Sie schon immer eine Antwort wissen wollten. ;-)

13:13:46

Pro

 

13:13:49

13:13:50

[__]

13:13:52

bsommer: Welche Themen wrden Sie heute gerne anschneiden?

13:13:53

Pro

 

13:13:54

13:13:55

Key 3 Form

13:13:56

unter anderem das vertrauen in ebay: Preistreiberei und die Authentizitt von fotos und Angaben

VERSCHICKEN

13:14:03

13:14:04

Key

13:14:10

saschu: wenn kufer nicht zahlen

13:14:11

Form (Pro?)

mage: unter anderem das vertrauen in ebay: Preistreiberei und die Authentizitt von fotos und Angaben

13:14:13

 

13:14:16

 

13:14:17

und die gefhrliche

 

Key

13:14:20

13:14:21

Form

13:14:23

und die gefhrliche

13:14:24

 

(off)

blickt auf Blatt

13:14:26

13:14:27

Pro 1 Form

 

13:14:28

13:14:29

Key

13:14:31

13:14:32

Pro

chre: Das Thema Sicherheit wrde mich interessieren. Wie sicher ist das System zur Zeit, wo doch immer neue exploits gefunden werden.

13:14:37

 

13:14:43

Stirnrunzeln; Lippen formulieren tonlos den Ausdruck exploits

13:14:45

13:14:46

 

13:14:47

Key 5 Form

13:14:48

chre, kannst du exloits kurz definieren, das wort ist mir unbekannt

VERSCHICKEN

mage: chre, kannst du exploits kurz definieren, das wort ist mir unbekannt

13:15:01

 

13:15:02

 

Pro

bsommer: Ich wrde gerne mit den nicht zahlenden Kufern anfangen und dann aufs Thema Sicherheiit/Preistreiberei kommen.

13:15:16

 

13:15:21

nickt

13:15:23

 

13:15:24

(off)

blickt auf Blatt

13:15:25

Pro

 

bsommer: Haben Sie es schon mal erlebt, dass ein Kufer nicht zahlen wollte?

13:15:28

chre: @mage: Lcken in der Sicherheit, die Menschen finden und zum Schaden anderer ausnutzen knnen.

13:15:43

 

13:15:49

nickt

13:15:50

Key

 

13:15:51

Pro

saschu: ja, im nachhinein war das zwar ein Muissverstndnis aber was kann man denn machen wenn es wirklich mal dazu kommen wrde?

13:16:16

 

13:16:19

runzelt die Stirn

13:16:29

 

13:16:30

Key 1 Form

13:16:31

ich hatte mal 30

bsommer: Sie knnen in so einem Fall den nicht bezahlten Artikel an eBay melden.

13:16:33

 

13:16:34

Pro

13:16:36

ich hatte mal 30

13:16:37

Form

13:16:38

Pro
1 Form

bsommer: Der Kufer erhlt dann eine Zahlungserinnerung per Mail.

13:16:45

 

 

13:16:53

13:16:54

Key

13:16:55

13:16:56

Pro

13:16:57

aber was ist, wenn der

Key

bsommer: Falls auch das nichts bringt, knnen Sie eine Gutschrift der Verkaufsprovision beantragen.

13:16:59

 

13:17:00

Pro

saschu: ja und was ist wenn der Kufer mit dann aus Gehssigkeit eine schlechte Bewertung gibt?

13:17:03

 

 

13:17:05

13:17:06

aber was ist, wenn der

Form

13:17:07

 

Pro

13:17:08

kann man sich an diesen berwertungen berhaupt orientieren? SindIst eine bewertung von 9

Key 3 Form

bsommer: Das sollten Sie vermeiden, indem Sie immer freundlich in Ihren Mails bleiben.

13:17:22

 

13:17:23

13:17:24

Pro

13:17:25

 

Key 2 Form

13:17:26

5 % schon ein grund, abzuraten?

VERSCHICKEN

mage: kann man sich an diesen berwertungen berhaupt orientieren? Ist eine bewertung von 95 % schon ein grund, abzuraten?

13:17:34

 

13:17:35

 

Pro
1 Form

13:17:38

13:17:39

weil 5

Key

bsommer: Natrlich kann man immer Pech haben und an einen Kufer geraten, der nicht zur Diskussion bereit ist.

13:17:40

 

13:17:41

Form

13:17:42

weil 5

Pro

saschu: naja, so richtig feundlich ist die Aufforderung zahlen ja auch nicht

13:17:52

 

 

13:17:54

13:17:55

Key

13:17:56

13:17:57

Form

13:17:58

Ich hatte mal einen Fall, wo ich

Key 1 Form

bsommer: @mage: Das kommt darauf an, wie viele Bewertungen der eBayer insgesamt schon hat.

13:18:01

 

13:18:02

13:18:03

 

Pro

13:18:04

13:18:05

Ich hatte mal einen Fall, wo ich

Key 1 Form

13:18:09

 

13:18:10

sie mei

Form

13:18:11

13:18:12

sie mei

13:18:13

Das heit, je mehr gute Bewetungen da sind, umso weniger Gewicht haben

Key

13:18:22

13:18:23

 

13:18:24

Pro

13:18:25

Form

13:18:26

13:18:27

schlechte ausreier?

VERSCHICKEN

Key

13:18:30

mage: Das heit, je mehr gute Bewetungen da sind, umso weniger Gewicht haben schlechte ausreier?

13:18:31

Form

chre: Aber das Problem mit "Rachebewertungen" ist ja auch, dass manche Menschen trotz freundlicher Kommunikation und wenn sie selbstg Mist gebaut haben eine negative Bewertung mit einer solchen kontern.

13:18:32

 

Pro

bsommer: @mage: Hat ein Verkufer sehr viele Bewertungen und nur 95% positive, ist das schon ein Grund, misstrauisch zu werden.

13:18:34

 

13:18:36

13:18:37

Pro

blickt im Protokoll umher

13:18:42

runzelt die Stirn

saschu: genau

13:18:51

 

 

13:18:52

Pro

13:19:06

13:19:07

Key 5 Form

13:19:08

ich hatte mal einen Fall, wo ich alte YPS-Hefte verkauft habe. 30 Stck mit diesen Gimmicks, also Extras. Ein paar davon waren nicht mehr in einwandfreiem Zustand, darber hat sich der

bsommer: @mage: Richtig. Wenn Sie z. B. 1000 positive haben und 5 negative, ist das was anderes, als wenn bei 50 Bewertungen 5 negativ sind.

13:19:21

 

13:19:32

13:19:33

Form

13:19:35

13:19:36

Key

13:19:38

13:19:39

ich hatte mal einen Fall, wo ich alte YPS-Hefte verkauft habe. 30 Stck mit diesen Gimmicks, also Extras. Ein paar davon waren nicht mehr in einwandfreiem Zustand, darber hat sich der

Form
1 Key

13:19:41

13:19:42

 

Pro

chre: Zum Glck kann man ja zur Bewertung immer noch den Grund dazu nennen...

13:19:45

bsommer: Andererseits wre ich misstrauisch, wenn ein Verkufer in den letzten 30 Tagen mehr als 5 negative Bewertungen bekommen hat.

13:19:47

 

13:19:53

nickt

13:20:00

 

 

13:20:01

Key 2 Pro

13:20:10

wenn jemand

13:20:11

13:20:12

Form

bsommer: @chre: Gegen solche "Rachebewerter" kann man leider nicht viel tun ...

13:20:13

 

Pro
2 Key 1 Form

saschu: naja, aber erstmal sieht man die schlechte Bewertung

13:20:14

wenn jemand

 

13:20:15

13:20:29

 

13:20:30

(off)

blickt auf Blatt

13:20:31

13:20:32

Pro
1 Form

 

13:20:35

13:20:36

Key 1 Form

13:20:37

wie ist

bsommer: Man kann hchstens mit der negativen Bewertung bis kurz vor Ende der 90 Tage-Frist warten und dann hoffen, dass keine Retourkutsche mehr kommt.

13:20:38

saschu: Das ist eine Organisationslcke

13:20:39

wie ist

Pro
1 Form

 

13:20:40

berraschter Gesichtsausdruck

13:20:47

 

 

13:20:48

kann oder sollte man sich auch daran orientieren, ob der anbieter kommerziell oder privat ist? Ich finde, diese Vrmischung ist auch eine Gefahr bei ebay.

VERSCHICKEN

Key
3 Form 1 Pro 2 Form

chre: Keine schlechte Idee...

13:21:07

 

13:21:15

bsommer: Aber freundliche Kommunikation ist immer noch die beste Methode, um so etwas vorzubeugen.

13:21:16

Pro

 

13:21:17

13:21:18

Form 4 Key 1 Pro 1 Key

13:21:35

mage: kann oder sollte man sich auch daran orientieren, ob der anbieter kommerziell oder privat ist? Ich finde, diese Vrmischung ist auch eine Gefahr bei ebay.

13:21:36

Pro
1 Form

chre: Das sollte ja selbstverstndlich sein, schlielich soll das auch Spa machen, oder?

13:21:37

 

bsommer: @saschu: Um was fr ein Missverstndnis handelte es sich denn in Ihrem Fall?

13:21:54

saschu: ach da hat was mit der berweisung nicht so gut geklappt

13:22:18

 

13:22:21

13:22:22

(off)

blickt auf Blatt

13:22:23

13:22:24

Pro
1 Form

 

bsommer: Aber es lie sich im Nachhinein aufklren, oder?

13:22:32

bsommer: @mage: Welche Gefahr sehen Sie darin?

13:22:47

 

13:22:49

13:22:50

das man nicht unterscheiden manchmal nicht unterscheiden kann, ob etwas privat oder komerziell ist und ich mich frage, ob kommerzielle anbieter bei ebay nicht von grunfd auf

Key 1 Form

13:22:54

13:22:55

Form

13:22:57

13:22:58

Key 3 Form

saschu: ja klar, aber das hat mich halt auf den Gedanken gebracht: was wre wenn?

13:23:02

 

13:23:20

13:23:21

 

schttelt leicht (abwgend?) den Kopf

13:23:22

Form

13:23:23

Key

13:23:24

zu bezweifeln sind, weil sie nur ebay als verkaufsplattform nutzen

VERSCHICKEN

 

mage: das man manchmal nicht unterscheiden kann, ob etwas privat oder komerziell ist und ich mich frage, ob kommerzielle anbieter bei ebay nicht von grunfd auf zu bezweifeln sind, weil sie nur ebay als verkaufsplattform nutzen

13:23:34

 

13:23:35

 

Form

bsommer: @saschu: Wie gesagt - im Ernstfall bekommen Sie Ihre Provision zurck und knnen den Artikel erneut verkaufen.

13:23:36

Pro
1 Form

bsommer: Nur rgerlich, wenn Sie beim 2. Versuch weniger erzielen ...

13:23:45

chre: Im Grunde sind ja private und gewerbsmige schon an den unterschiedlichen Rckname- und Gewrliestungsbedingungen zu erkennen.

13:23:57

 

13:23:58

nickt (zustimmend?)

saschu: was ist denn daran so schlimm wenn das als Verkaufsplattform genutzt wird?

13:24:26

 

 

13:24:27

(off)

blickt auf Blatt

bsommer: @mage: Richtig. Ein gewerblicher Anbieter ist verpflichtet, irgendwo im Angebot oder auf seiner MICH-Seite seinen Namen und die Kontaktadresse zu verffentlichen.

13:24:28

Pro
1 Form

 

chre: Und was spricht dagegen, sein Ware ausschlielich bei Ebay zu verkaufen? Wer davon leben kann...

13:24:30

bsommer: Weiterhin muss er eine 14-tgige Rcknahmefrist einrumen.

13:24:38

 

13:24:58

runzelt die Stirn

bsommer: Viele gewerbliche Anbieter nutzen eBay, um ihre Waren nicht nur im Ladengeschft, sondern auch online zu verkaufen.

13:25:04

 

 

13:25:09

nickt leicht

13:25:12

 

13:25:13

Key

13:25:14

ok,

 

13:25:15

Form 1 Key

13:25:17

also muss ich generel1 in diesem Punkt nicht mit Misstrauen koansetzen

13:25:18

Key 3 Form

bsommer: Das ist wohl weniger Aufwand als selbst einen Online-Shop zu erffnen.

13:25:19

chre: Aber das Recht auf Rckgabe ist doch sowieso bei allen Auktionen gegeben, oder? Da gab es doch dieses Urteil, wenn ich mich richtig erinnere.

13:25:26

 

13:25:29

13:25:30

Form 2 Key

13:25:35

Add 1l1

bsommer: Auerdem ist die Zahl der potentiellen Kufer bei eBay riesig.

13:25:36

 

13:25:37

 

Pro
1 Key 1 Form

mage: ok, also muss ich generell in diesem Punkt nicht mit Misstrauen ansetzen

13:25:40

VERSCHICKEN

 

13:25:41

 

Pro

saschu: ist doch super, da krieg man viele neue Sachen gnstiger

13:25:56

 

13:26:15

grinst

13:26:16

bsommer: @chre: Das Urteil bezog sich doch nur auf gewerbliche Verkufer, oder?

13:26:23

 

saschu: nein ich glaube nicht

13:26:36

 

13:26:46

13:26:47

(off)

blickt auf Blatt

bsommer: Sie haben allerdings auch bei privaten Verkufen ein Rckgaberecht, wenn die Ware defekt ist oder nicht der Beschreibung entspricht.

13:26:55

 

13:26:56

Pro
1 Form

 

13:27:01

13:27:02

dabei

Key

13:27:03

dabei

Form

13:27:04

Key 1 Form

13:27:05

1genau da setzt eine meiner fragen an:

saschu: wenn der angebotene Artikel stark von der Artikelbeschreibung abweicht kann man auch bei Privat umtauschen

13:27:08

chre: Ich habe das so verstanden, dass Ebay-Auktionen im Grunde Fernhandelskufe (oder so) sind und somit ein ganz normales Vertragsrcktrittsrecht besteht (bin aber kein Jurist).

13:27:09

Pro
1 Form

 

13:27:14

 

13:27:15

Key 7 Form

13:27:16

Add 1@bsommer: 1

13:27:20

13:27:21

inwiewiet kann man den Angaben trauen. ich hatte einen fall, wo ich ein wetten-dass geselslchaftsspiel ersteigert habe, fr 10 euro

13:27:46

13:27:47

 

(off)

blickt auf Blatt

13:27:50

13:27:51

Key 1 Form 1 (off) 1 Form 1 (off) 1 Form 1 (off) 1 Form 1 (off) 3 Form

 

13:27:52

, im netz war eine glanzvolle verpackung angegebezeigt, dabei war das spielt schon alt, aus den 80ern, als ausrede kam: "Oh, das war wohl ein Versehen".

VERSCHICKEN

bsommer: Bei Spiegel Online findet sich hierzu folgendes:

13:28:01

bsommer: Nach Ansicht der Klgeranwlte bedeutete das Urteil einen groen Schritt in Richtung hin zu mehr Verbraucherschutz. Denn im vorliegenden Fall wre der Vertrag bei ordentlicher Aufklrung gar nicht abgeschlossen worden. Das Schmuckstck sei als wunderschnes Diamant-Armband mit 15 Karat Edelsteinen und 15 Karat Gold angepriesen worden. Nur im Kleingedruckten sei zu lesen gewesen, dass es sich um Industriediamanten handelte und das Gold lediglich plattiert war, das Armband also nur eine dnne Goldauflage besa.

13:28:08

bsommer: Mit seinem Urteil hat der BGH festgeschrieben, was bei den Gerichten der unteren Instanzen teilweise schon Praxis war: Wer bei eBay Waren von einem gewerblichen Anbieter ersteigert, kann das Geschft binnen zwei Wochen widerrufen - oder, wenn eine ordnungsgeme Belehrung ber die Verbraucherrechte fehlt, sogar noch eine ganze Zeit danach. Dennoch bleibt nach dem Urteil offen, wer eigentlich als gewerblicher Anbieter oder, wie es im Gesetz heit, als "Unternehmer" einzustufen ist. "Das ist in der Rechtsprechung heftig umstritten", sagt der Berliner Rechtsanwalt Sren Siebert.

13:28:13

bsommer: Schwierig ist die Abgrenzung deshalb, weil bei eBay Hndler und Verbraucher nicht mehr exakt zu trennen sind. Der bergang vom rein privaten zum kleingewerblichen Verkauf sei flieend, rumt eBay-Unternehmenssprecher Nerses Chopurian ein. "Gerade bei eBay gehen Verbraucher hufig dazu ber, selbst Produkte zum Verkauf anzubieten und damit einen Beitrag zu ihrem Lebensunterhalt verdienen." Die Konsequenz: Wer allzu hufig Waren ber eBay versteigert, wird unversehens selbst zum Unternehmer - und muss das Widerrufsrecht nebst Informationspflichten gegen sich gelten lassen.

13:28:20

mage: @bsommer: genau da setzt eine meiner fragen an: inwiewiet kann man den Angaben trauen. ich hatte einen fall, wo ich ein wetten-dass geselslchaftsspiel ersteigert habe, fr 10 euro, im netz war eine glanzvolle verpackung angezeigt, dabei war das spielt schon alt, aus den 80ern, als ausrede kam: "Oh, das war wohl ein Versehen".

13:28:25

 

13:28:26

 

Pro

13:28:27

13:28:28

Mienenspiel:
Irritation (?)

bsommer: @mage: Sind Sie der Meinung, dass das Foto nicht vom tatschlichen Artikel stammte?

13:29:35

saschu: das kann nicht sein, wrd ich umtauschen

13:29:40

 

 

13:29:41

Key 2 Form

13:29:42

das war nicht die verpackung, die letztendlich in meinem Paket war

VERSCHICKEN

13:29:52

13:29:53

Form
1 Key 1 Pro

mage: das war nicht die verpackung, die letztendlich in meinem Paket war

13:30:01

 

13:30:02

 

Pro
1 Form

chre: Das machen ja viele, gerade bei Sachen, die ab Hersteller im Web mit Foto versehen sind wird krftig geklaut.

13:30:03

bsommer: Kein Mensch stellt "aus Versehen" ein falsches Foto ein

13:30:04

bsommer: Gerade bei gebrauchten Artikeln sollte man nur bieten

13:30:26

chre: Hatte die Auktion denn einen Hinweis auf "gebraucht"?

13:30:34

bsommer: wenn der Anbieter keine geklauten Produktfotos anbietet

13:30:36

 

13:30:45

13:30:46

nein

VERSCHICKEN

Key | Form | Key | Form

mage: nein

13:30:47

 

13:30:48

 

Pro

13:30:56

13:30:57

(off)

blickt auf Blatt

13:30:59

13:31:00

da stand

Key

 

13:31:01

Pro

13:31:02

da stand

Form

bsommer: Dann htten Sie eindeutig das Recht gehabt

13:31:03

(off)

blickt auf Blatt

bsommer: Dann htten Sie eindeutig das Recht gehabt

bsommer: Dann htten Sie eindeutig das Recht gehabt

13:31:04

 

 

bsommer: Dann htten Sie eindeutig das Recht gehabt

bsommer: Dann htten Sie eindeutig das Recht gehabt

13:31:05

bsommer: Dann htten Sie eindeutig das Recht gehabt

13:31:06

Pro
2 Form

Mienenspiel:
Irritation (?)

bsommer: Dann htten Sie eindeutig das Recht gehabt

13:31:07

bsommer left the room ebay14

13:31:09

 

 

13:31:18

13:31:19

hatsf

Key

13:31:20

hatsf

Pro 1 Form

13:31:21

13:31:22

 

Pro

13:31:33

lacht

chre: und schon sind wir allein ;-)

13:31:34

Key

 

 

13:31:35

Pro

13:31:36

Key

13:31:38

der sommer

13:31:39

13:31:40

Pro

13:31:41

der sommer

Form

13:31:42

Pro

saschu: wars das`?

13:31:44

 

 

13:31:46

13:31:47

Ich glaube, da ist nur ein fehler passiert

VERSCHICKEN

Key 2 Form 1 Pro

13:31:53

mage: Ich glaube, da ist nur ein fehler passiert

13:31:54

Form

 

13:31:55

 

Pro

13:31:57

13:31:58

Key | (off)

chre: sah mehr nach technischen probs aus

13:31:59

 

13:32:00

Pro

13:32:02

13:32:03

(off)

blickt auf Blatt

13:32:04

13:32:05

Wie oft

Key

 

13:32:06

saschu: stimmt

13:32:07

Pro 1 Form

 

13:32:08

 

13:32:09

steigert ihr beiden be ebay?

VERSCHICKEN

Key 1 Form 1 Pro 2 Form

13:32:18

mage: Wie oft steigert ihr beiden be ebay?

13:32:19

Pro

 

13:32:24

 

13:32:25

Key 3 Form 1 Pro 3 Form

13:32:26

Also meine letzte auktion ist schon 1 1/2 Jahre her, das war eine Sammlung von YPS-Heftem

chre: wie's kommt. Viel Zeug, as ich suche, ist da nicht viel billiger zu haben, dass ich zwar viel steigere aber wenig kaufe...

13:32:44

 

13:32:45

13:32:46

Pro 1 Form

saschu: unterschiedlich, je nachdem was ich gerade so finde und ob es sich lohnt

13:32:48

 

 

13:32:49

Also meine letzte auktion ist schon 1 1/2 Jahre her, das war eine Sammlung von YPS-Heftem

Key | Pro | Form

13:32:50

13:32:51

 

Pro
1 Form

13:32:57

13:32:58

Key 1 Form 1 Pro 9 Form

13:32:59

also ich habe seit 1 1/2 Jahren nicht mehr mitgemacht, das letzte was ich versteigert habe, waren 30 YPS-Hefte mit Gimmicks. Die gingen an einen Sammler, der sich beschwert hat, diese Extras wre tlw. mit Macken besetzt

VERSCHICKEN

chre: und selbst?

13:33:00

 

13:33:37

13:33:38

Form

13:33:39

mage: also ich habe seit 1 1/2 Jahren nicht mehr mitgemacht, das letzte was ich versteigert habe, waren 30 YPS-Hefte mit Gimmicks. Die gingen an einen Sammler, der sich beschwert hat, diese Extras wre tlw. mit Macken besetzt

13:33:40

Pro 1 Form

 

13:33:41

 

13:33:42

Und er wre total sauer, dabei habe ich geschrieben

Key 6 Form

13:33:55

13:33:56

Und er wre total sauer, dabei habe ich geschrieben

13:33:57

 

13:33:58

Pro 1 Form

13:33:59

13:34:00

die funktionierten noch einwandfrei

Key 1 Form

saschu: wieviel hast Du denn dafr bekommen`?

13:34:04

chre: Waren die nicht ab Werk mit Macken versetzt?

13:34:05

Pro

 

13:34:07

 

13:34:08

Form

13:34:09

13:34:10

, aber ich wollte in der beschreibung nicht jeden Kratzer en detail erwhnen: Detauiltreue vs. Leseinteresse

VERSCHICKEN

Key 2 Form

13:34:26

13:34:27

Form

mage: die funktionierten noch einwandfrei, aber ich wollte in der beschreibung nicht jeden Kratzer en detail erwhnen: Detauiltreue vs. Leseinteresse

13:34:32

saschu: konnte er die krebseier nicht ausbrten?

13:34:33

 

Pro
1 Form

 

13:34:36

grinst

13:34:37

Key

13:34:38

;-)

VERSCHICKEN

mage: ;-)

13:34:39

Form

 

13:34:40

 

Pro
1 Form

13:34:42

chre: Gibt's das YPS berhaupt noch? war ja frher der Renner...

13:34:48

 

 

13:34:50

13:34:51

nee, ist schon weg. Jedenfalls habe ich ihm die Versandkosten erlassen. Er "dorhte" mir, mich bei ebay zu "verklagen"

VERSCHICKEN

Key 1 Form 2 Pro 3 Form

chre: huahaha

13:34:55

 

13:35:12

13:35:13

Form 1 Key

mage: nee, ist schon weg. Jedenfalls habe ich ihm die Versandkosten erlassen. Er "dorhte" mir, mich bei ebay zu "verklagen"

13:35:17

 

13:35:18

 

Pro

13:35:22

13:35:23

Form

13:35:24

(off)

blickt auf Blatt (?)

13:35:25

Pro

 

13:35:26

ich glaube ich habe dafer

Key

saschu: oh oh gefhrlich!

13:35:29

 

13:35:30

Pro

13:35:31

ich glaube ich habe dafer

Form

13:35:33

13:35:34

Pro
1 Form

13:35:39

 

13:35:40

Key 4 Form

13:35:42

naja, in der Wut spricht man dinge, die an bertreschnell in bertreibung umschwenken.

chre: Da hilft dann der Gang zum eigenen Anwalt. Ist schon erstaunlich, was Kanzleipapier so alles erreichen kann...

13:35:51

 

13:36:01

13:36:02

 

Pro

13:36:03

13:36:04

Form

13:36:06

13:36:07

Key 1 Pro 2 Form

bsommer entered the room ebay14 at 13:36:07

13:36:08

 

13:36:11

naja, in der Wut spricht man dinge, die schnell in bertreibung umschwenken.

chre: welcome back

13:36:12

Wo waren Sie

bsommer: test

13:36:13

 

13:36:14

13:36:15

 

Pro | Form | Key | Form

13:36:16

hin?

VERSCHICKEN

Key

mage: Wo waren Sie hin?

13:36:17

Pro

 

13:36:21

 

grinst

13:36:23

13:36:25

 

13:36:26

(off)

blickt auf Blatt

bsommer: Sorry, mein Rechner hatte Selbstmord begangen

13:36:27

 

13:36:28

Pro | Form | Key | Pro

 

13:36:30

bsommer: Musste 2x neu booten

13:36:31

Key 1 Pro 2 Form 1 Pro 1 Form

 

13:36:32

Knnen wir noch ber Preistreiberei sprechen?

bsommer: Wer kennt das nicht von Windows? :-(

13:36:38

 

13:36:42

13:36:43

 

(off)

blickt auf Blatt

13:36:44

13:36:45

Kann man s oetwas durchschauen?

Key

 

13:36:48

chre: Ich! Meine Kiste luft wie sie soll <g>

13:36:49

Form

 

13:36:50

(off)

13:36:51

 

Pro

13:36:53

13:36:54

Form

mage: Knnen wir noch ber Preistreiberei sprechen? Kann man s oetwas durchschauen?

13:36:55

VERSCHICKEN

Pro

bsommer: Gerne.

13:37:00

 

 

13:37:01

lacht

13:37:04

 

13:37:05

(off)

blickt auf Blatt

13:37:06

13:37:07

Key 3 Form

 

13:37:08

Diese Motto bitze

bsommer: Wenn Sie den Verdacht haben

13:37:12

 

13:37:13

Pro

13:37:14

Diese Motto bitze

Key | Form

13:37:15

 

Pro

13:37:17

13:37:18

(off)

blickt auf Blatt

bsommer: dass ein Verkufer seine Auktionen pusht

13:37:19

Pro

 

 

13:37:23

13:37:24

(off)

blickt auf Blatt

bsommer: berprfen Sie, ob seine Bewertungen

13:37:26

 

13:37:27

Pro

 

13:37:30

13:37:31

(off)

blickt auf Blatt

13:37:36

bsommer: von vielen neu angemeldeten Mitgliedern stammen

13:37:37

Pro
1 Form

 

 

13:37:48

grinst

bsommer: oder ob immer dieselben dort ihre Bewertungen hinterlassen haben.

13:37:49

 

13:37:51

13:37:54

 

13:37:55

weil das dann die friends sind

VERSCHICKEN

Key 1 Pro 3 Form 1 Pro

bsommer: Stbern Sie auch in deren Bewertungen

13:37:56

bsommer: ob die anderen Verdchtigen dort auftauchen.

13:38:02

mage: weil das dann die friends sind...

13:38:04

 

13:38:05

 

Pro 1 (off)

bsommer: Falls Sie fndig werden, knnen Sie dies an eBay melden.

13:38:12

 

13:38:15

13:38:16

(off)

blickt auf Blatt

13:38:21

bsommer: Ganz genau - das sind die "guten Freunde"

13:38:22

Pro 1 Key

 

 

13:38:30

13:38:31

Woher kann

Key

bsommer: die zufllig immer bei ihrem Bekannten mitbieten.

13:38:32

Woher kann

Pro
1 Form

 

13:38:34

13:38:35

 

Pro | Key | Pro

13:38:36

13:38:37

Key 2 Pro

13:38:43

13:38:44

Mir scheint, dass ebay durch di doch relativ tolerante vorgehensweise

Key 2 Form 1 Pro 1 Form

chre: Da wird ja im Moment auch viel ber die Versandkosten gemacht (5 Versandkosten und dann als Warensendung ist keine Seltenheit, leider).

13:38:54

 

13:38:56

13:38:57

 

Pro

13:39:01

13:39:02

Mir scheint, dass ebay durch di doch relativ tolerante vorgehensweise

(off)

13:39:03

 

Pro
1 Form 1 Key

bsommer: @chre: Ja, das ist mir auch schon passiert.

13:39:06

saschu: bei hermes ist es bribens viel billiger als bei der post

13:39:15

bsommer: In so einem Fall sollten Sie den Verkufer kontaktieren

13:39:19

 

13:39:23

13:39:24

Key 2 Form 1 Pro

13:39:25

a propos kontakt: man kann ja die anbieter per e-mail kontaktieren, whrend eine auktion luft. mit ist es jetzt schon dreimal passiert,

bsommer: und ihn zur Rckzahlung des zuviel gezahlten Portos auffordern.

13:39:30

bsommer: Vielleicht lsst er sich ja drauf ein

13:39:35

bsommer: aus Angst vor einer negativen Bewertung?

13:39:42

 

13:39:46

13:39:47

(off)

blickt auf Blatt

13:39:49

 

13:39:50

dass ich eine anfrage zum produkt hatte, der anbeiter aber nicht zurckgeschrieben hat

Key

 

bsommer: @saschu: Ja, da fangen die Preise bei 3,90 Euro an

13:39:58

 

13:40:01

13:40:02

(off)

blickt auf Blatt

13:40:03

 

bsommer: fr ein versichertes Paket, oder?

13:40:04

und ich deshalb von der auktion abstand genommen habe. Wenn man ein produkt bewirbt, sollte man auch in der lage sein, seine potenzieleln kunden nicht zu ignorieren

Key 3 Form

 

chre: Ja. Manche wissen's halt nicht besser und sind dankbar fr den Tipp, andere schalten auf Stur ("Das hat aber in der Auktion gestanden")

13:40:05

 

13:40:15

saschu: ja und das bei einem versicherten Pckchen

13:40:16

(off)

blickt auf Blatt

 

13:40:17

13:40:18

Key 1 (off) 1 Form 1 (off) 1 Form

 

bsommer: @chre: Daher sollten Sie am besten bei Auktionen

13:40:26

bsommer: mit hohen Versandkosten entsprechend weniger bieten.

13:40:33

 

13:40:38

13:40:39

 

Pro
1 Form

bsommer: So kommen Sie am Ende auf denselben Betrag

13:40:42

mage: a propos kontakt: man kann ja die anbieter per e-mail kontaktieren, whrend eine auktion luft. mir ist es jetzt schon dreimal passiert, dass ich eine anfrage zum produkt hatte, der anbeiter aber nicht zurckgeschrieben hat und ich deshalb von der auktion abstand genommen habe. Wenn man ein produkt bewirbt, sollte man auch in der lage sein, seine potenzieleln kunden nicht zu ignoriereren

13:40:59

VERSCHICKEN

chre: Jepp. Leider kommt man so i.d.Regel billiger bei Amazon an die Sachen als bei Ebay...

13:41:00

 

Pro

bsommer: @saschu: Nutzen Sie selbst auch den Hermes Service?

13:41:02

 

13:41:05

linke Hand ans Kinn gelegt

bsommer: @chre: Nur wei das nicht jeder. ;-)

13:41:26

 

13:41:31

13:41:32

beide Hnde unter Kinn gefaltet



 

 

chre: @mage: manchmal nehmen die die Anfrage auch direkt in die Beschreibung auf.

bsommer: Es gibt auch Leute, die fr einen Artikel mehr bieten

13:41:34

 

saschu: Hab ich jetzt zum ersten Mal ausprobiert

bsommer: als er z. B. bei guenstiger.de wert ist

13:41:40

 

 

13:41:41

runzelt die Stirn

13:41:42

13:41:43

 

13:42:06

13:42:07

(off)

blickt auf Blatt

13:42:08

13:42:09

Pro

 

chre: Ja, aber wer nicht nachsieht, was 'was kostet, der hat's auch nicht besser verdient, oder? Ich meine, ohne Preisvergleich einkaufen tut doch sonst auch keine...

13:42:14

 

13:42:16

13:42:17

runzelt die Stirn

13:42:18

13:42:19

 

bsommer:saschu: Das ist sicher eine gute Alternative

13:42:21

 

13:42:24

13:42:25

blickt im Protokoll umher

13:42:26

bsommer: wenn man Versandkosten sparen will.

13:42:27

 

chre: whoops "keiner" sollte das heien

13:42:28

 

13:42:32

bsommer: @chre: Hehe, genauso sehe ich das auch. ;-)

13:42:40

 

 

13:43:07

13:43:08

(off)

blickt auf Blatt

13:43:11

13:43:12

Pro 1 Form

 

13:43:19

bsommer: @mage: Dann sollten Sie bei so einem Menschen auch nichts kaufen

13:43:20

Pro
1 Form 1 Key

 

13:43:25

nickt (zustimmend?)

bsommer: wenn er offensichtlich nicht in der Lage ist

13:43:26

 

13:43:27

bsommer: sich um seine potentiellen Kunden zu kmmern.

13:43:32

 

chre: 100% ack

13:43:41

bsommer: Selber schuld! ;-)

13:43:49

bsommer: Haben Sie noch Fragen zur Sicherheit

13:44:13

 

13:44:15

13:44:16

Key 1 Pro 1 Form

bsommer: oder anderen Themen?

13:44:17

ja, ebay ist sehr tolerant, was die bedingungen der anmekdung angeht. woher wei

 

13:44:29

13:44:30

(off)

blickt auf Blatt

chre: Hat Ebay jetzt eigentlich das JavaScript-Problem endlich mal behoben oder nur weiter JavaScript verboten?

13:44:31

 

13:44:32

 

13:44:33

Pro 1 Form

 

13:44:34

13:44:35

ich, dass der anbeiter eines Produktes volljhrig ist? Ich widas kontrolliert doch keiner nach.

VERSCHICKEN

Key 1 (off) 3 Form 1 (off) 2 Form 1 (off) 1 Form

bsommer: Soweit ich wei hat sich da nichts neues getan.

13:44:48

mage: ja, ebay ist sehr tolerant, was die bedingungen der anmekdung angeht. woher wei ich, dass der anbeiter eines Produktes volljhrig ist? das kontrolliert doch keiner nach.

13:44:57

 

13:44:58

 

Pro

bsommer: Ich finde das klasse, wie eBay sich immer rausredet ...

13:45:06

 

13:45:16

linke Hand ans Kinn gelegt

13:45:23

13:45:24

beide Hnde an
Kinn / Gesicht

bsommer: @mage: Stimmt, das kontrolliert wirklich keiner.

13:45:26

 

13:45:28

13:45:29

[__]

 

13:45:30

13:45:31

Pro

13:45:32

lacht;
nickt (zustimmend?)

13:45:34

bsommer: Das knnen Sie wohl leider auch nicht rausfinden

13:45:42

 

 

13:45:45

13:45:46

Key

13:45:47

es gibt sichr eihendsicher reihenweise jugendliche, die dann auch

 

13:45:48

 

13:45:49

Form

bsommer: ob ein Anbieter volljhrig ist oder nicht.

13:45:50

 

13:45:51

Pro

 

13:45:52

Key 3 Form

 

13:46:00

13:46:01

es gibt sicher reihenweise jugendliche, die dann auch

Key | Form | Pro

13:46:02

 

Pro

13:46:11

13:46:12

(off)

blickt auf Blatt

bsommer: @chre: Die Stellungnahme von eBay zu dem JavaScript Problem:

13:46:14

 

13:46:15

Pro

 

13:46:18

13:46:19

(off)

blickt auf Blatt

bsommer: Stern TV hat in der Sendung vom 15. und 22. Dezember 2004 auf Missbrauchsmglichkeiten im Zusammenhang mit der Verwendung von JavaScript-Funktionen hingewiesen. Dieses im gesamten Internet verbreitete Problem ist eBay bekannt. eBay hat angemessene Sicherheitsmassnahmen getroffen, um Angebote mit unzulssigem JavaScript zu identifizieren und zu entfernen. Durch die in Stern TV beschriebene Problematik ist nach Kenntnis von eBay bisher keinem Mitglied ein materieller Schaden zugefgt worden. Auerdem war der Handel auf der eBay-Plattform zu keiner Zeit gefhrdet. eBay rt seinen Nutzern generell, regelmig ihr eBay-Konto zu prfen und auf Unregelmigkeiten zu achten. Im Zweifelsfall sollten sie sofort mit dem eBay-Kundenservice Kontakt aufnehmen. eBay lsst bestimmte JavaScript-Darstellungen in den Angeboten seiner Mitglieder zu, um der eBay-Gemeinschaft ein Maximum an Funktionalitt und Flexibilitt bei der Beschreibung ihrer Artikelangebote zu ermglichen. So ermglichen JavaScripts Animationen, Sounds und interaktive Elemente bei der Produktbeschreibung. eBay verbietet jedoch die Verwendung von JavaScript-Funktionen, die Cookies setzen oder auslesen knnen, den Besucher von eBay zu einem anderen Internet-Angebot weiterleiten, die Funktion "JavaScript Include" enthalten oder "iframe"-Tags einsetzen. Bereits heute haben wir die Mglichkeit, unzulssige JavaScripts sehr schnell aufzufinden und von der Seite zu entfernen. Die unzulssige Nutzung von JavaScript-Darstellungen ist keine eBay-spezifische Problematik: Jeder Internet-Anbieter, der mit JavaScripts arbeitet, kann davon betroffen sein.

13:46:23

 

13:46:24

Pro

 

13:46:25

Mienenspiel:
Irritation (?)

13:46:26

13:46:27

Pro

 

bsommer: eBay empfiehlt seinen Mitgliedern, die eBay-Toolbar zu nutzen. Diese enthlt einen Sicherheitscheck, der Mitglieder bereits heute aktiv vor betrgerischen Websites schtzt. Hiermit knnen Nutzer anhand eines dreifarbigen Signalsystems erkennen, ob sie sich auf einer von eBay oder dem zu eBay gehrenden Online-Zahlungssystem PayPal verifizierten Website befinden; nur diese werden mit einer grnen Signalfarbe unterlegt. Befinden

13:46:30

bsommer: sich Nutzer hingegen auf rot markierten Seiten, rt eBay strikt davon ab, personenbezogene Daten wie Passwort oder Kreditkarteninformationen einzugeben. Hier handelt es sich um eindeutig identifizierte betrgerische Webseiten. Bei einem grauen Symbol sind die Seiten von eBay nicht eindeutig zuzuordnen und sollten mit Vorsicht behandelt werden. Bei der Eingabe des eBay-Passwortes auf eBay- und PayPal-fremden Websites warnt zudem ein in die Toolbar integrierter Passwortschutz die eBay-Nutzer vor der Eingabe.

13:46:37

 

13:46:40

schttelt den Kopf

13:46:41

13:46:50

runzelt die Stirn

13:46:51

chre: @mage: Es drfen ja sogar keine Sachen angeboten werden, die als Jugendgefrdend eingestuft wurden _obwohl_ man eigentlich doch volljhrig sein muss um da mitzumachen (oder ist das gendert worden?).

13:47:04

 

 

13:47:21

13:47:22

Maus

sucht mit Blick und rechter Hand nach der Maus

13:47:23

13:47:24

Pro

scrollt im Protokoll zurck

13:47:32

13:47:33

(off)

blickt auf Blatt

13:47:34

Pro

 

chre: @bsommer: Und ausserdem lassen sich ber eine Toolbar nette Infos ber den Benutzer sammeln, aber das sagt ja wieder keiner...

13:47:35

 

13:47:42

13:47:43

Key

13:47:44

gib

13:47:45

gib

Form

13:47:46

 

Pro

bsommer: @chre: Das wurde nicht gendert.

13:47:49

 

13:47:53

13:47:54

(off)

13:47:55

Pro

bsommer: Minderjhrige drfen sich auch weiterhin nicht anmelden.

13:47:57

bsommer: @chre: Richtig, sowas will eBay nicht hren.

13:48:12

chre: Also gibt Ebay implizit zu, dass in ihrem System Minderjhrige anmelden.

13:48:24

 

13:48:26

13:48:27

2Eine Art Schlussfrage:2

Key 1 Pro

saschu: wei Infos ber Benutzer?

13:48:30

 

13:48:31

Pro

13:48:37

 

nickt

13:48:38

Form

 

13:48:39

Key 3 Form

13:48:40

Kann es sein, dass duer man durch ebay 1Produkte erw3rbt, die man sonst 5eigentlich 5gar nicht 4braucht? :-)4

bsommer: @chre: Inwiefern wird das zugegeben?

13:48:42

 

13:48:58

bsommer: Auszug aus den AGBs:

13:48:59

Form | Maus | Form

greift mit rechter Hand nach der Maus; Blick folgt kurz

 

13:49:00

Add 1auch mal 1

bsommer: Die Anmeldung ist nur juristischen Personen und unbeschrnkt geschftsfhigen natrlichen Personen erlaubt. Insbesondere Minderjhrigen ist eine Anmeldung untersagt.

13:49:01

Form

 

 

13:49:03

13:49:04

Key

13:49:05

Form

13:49:06

Del 2Eine Art Schlussfrage: 2

13:49:07

Pro | Form | Key

13:49:08

13:49:09

Form

13:49:12

13:49:13

 

13:49:15

13:49:16

Maus

sucht mit Blick und rechter Hand nach der Maus

13:49:17

Add 3i3

Form
1 Key

 

13:49:19

13:49:20

 

13:49:21

13:49:22

Pro | Key | Pro | Form

13:49:27

13:49:28

Sub 4braucht :-)wirklich braucht?4

Form

13:49:29

13:49:30

Key 2 Form

13:49:35

13:49:36

 

Pro
1 Key

chre: @bsommer: Wenn keine Minderjhrigen da wren msste es keinen Jungendschutz in Bezug auf die angebotenen Artikel geben - aber so werden bestimmte Artikel einfach so gekickt (in meinem Falle Computerspiele).

13:49:46

 

13:49:59

linke Hand an Kinn bzw. linke Gesichtshlfte gelegt

bsommer: @chre: Achso, verstehe.

13:50:03

chre: @saschu: Eine Toolbar wei immer alles, was auch der Browser wei ud muss ins Web drfen. Was die da sonst noch macht und mit wem die redet kann man nicht berprfen (im Falle von Google ist ein Feedback sogar ausdrcklich gewnscht).

13:50:36

saschu: auch filme?

13:50:37

chre: k.A.

13:51:30

 

13:51:37

bsommer: Mir ist der Fall bekannt

13:51:40

 

 

13:51:48

13:51:49

Form 1 Key

bsommer: dass Auktionen mit indizierten Spielen gelscht wurden

13:51:50

 

13:51:51

Pro

bsommer: aber das ist ja auch nachvollziehbar

13:51:54

 

13:52:03

nickt leicht

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Maus

sucht mit Blick und rechter Hand nach der Maus